Politique de confidentialité
Phéro est une carte où les voisins laissent des pistes de courte durée : trouvailles gratuites, coins tranquilles, animaux perdus. Cette page explique ce que nous recueillons, pourquoi, qui le voit et comment le faire supprimer.
Responsable
Phéro est exploité par El Mehdi Naghbal, également responsable de la protection des renseignements personnels. Contact : support@getphero.app.
Ce que nous recueillons
- Votre compte : votre adresse courriel, ou votre connexion Google ou Apple. Un surnom facultatif et votre avatar de fourmi.
- Ce que vous publiez : pistes, notes, photos, avis d'animaux perdus et observations, vos votes « Encore là » et « Disparu », signalements et blocages.
- Position : la position de votre téléphone pendant que vous utilisez l'application, pour montrer ce qui est près de vous et placer vos pistes. Nous conservons l'emplacement exact d'une piste en privé, uniquement pour la modération. Nous ne vous suivons pas en arrière-plan.
- Lieux enregistrés : votre zone de domicile et vos zones d'alerte, si vous les configurez.
- Numéro de téléphone : seulement si vous choisissez de le partager avec une personne qui vous a écrit au sujet d'un animal perdu.
- Votre téléphone : un jeton de notification, pour envoyer les alertes que vous avez activées, et votre langue.
Nous ne vendons pas vos renseignements, n'affichons pas de publicité et n'utilisons aucun traceur publicitaire ou analytique.
Qui voit quoi
- Les pistes sont anonymes. Les autres voient la note, la photo et un emplacement arrondi (à environ 20 m), mais pas qui l'a publiée. Les avis d'animaux perdus publiés depuis votre zone de domicile montrent un emplacement plus approximatif (environ 200 m).
- Les liens d'animaux perdus partagés sont publics. Toute personne ayant le lien, avec ou sans l'application, peut voir le nom, la description et la photo de l'animal, ainsi qu'un secteur approximatif (environ 300 m), tant que l'avis est actif.
- Votre numéro de téléphone n'est vu que par la personne avec qui vous le partagez.
- Votre surnom, votre zone de domicile, vos zones d'alerte et vos blocages ne sont visibles que par vous.
- Les modérateurs de Phéro peuvent voir qui a publié quoi lorsqu'ils traitent des signalements et des abus.
Traitement des photos
L'application retire des photos les données cachées, comme la position GPS, avant de les téléverser. Chaque photo est ensuite envoyée au service de modération d'OpenAI, qui la vérifie selon nos règles, et aux modèles d'IA de Cloudflare, qui cherchent des personnes, avant que quiconque puisse la voir. Les photos montrant le visage ou le corps d'une personne sont refusées. Les mains ou les bras seuls sont permis. La suggestion du type d'objet à partir d'une photo fonctionne sur votre téléphone et n'envoie la photo nulle part.
Entreprises qui aident à faire fonctionner Phéro
Ces fournisseurs traitent des renseignements pour nous. La plupart sont aux États-Unis : vos renseignements peuvent donc être conservés ou traités à l'extérieur du Québec et du Canada, où les règles peuvent différer.
- Supabase (États-Unis) : base de données, connexion, stockage des photos.
- OpenAI : vérifie les photos selon nos règles.
- Expo, Google et Apple : livrent les notifications. Google et Apple gèrent aussi la connexion si vous les choisissez.
- Resend : envoie les courriels de connexion.
- Cloudflare : héberge ce site Web et cherche des personnes dans les photos.
- OpenFreeMap et Esri : fournissent les cartes et images satellite, et voient le secteur chargé et votre adresse réseau.
- Google Maps : s'ouvre si vous touchez Itinéraire.
Durée de conservation
- Les pistes restent 30 jours après leur fin, pour l'historique et la modération, puis elles sont supprimées avec leurs photos, votes, signalements et emplacements exacts.
- Les messages et numéros de téléphone partagés au sujet d'un animal perdu sont supprimés à la fin de l'avis.
- Les photos refusées sont supprimées immédiatement. Les photos vérifiées mais jamais publiées sont supprimées après environ un jour.
- Votre compte reste jusqu'à ce que vous le supprimiez.
Vos droits
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Profil, puis Supprimer mon compte), ce qui retire votre profil, vos pistes, vos votes et vos signalements. Vous pouvez aussi demander une copie de vos renseignements, leur correction ou retirer votre consentement en écrivant à support@getphero.app. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Enfants
Phéro s'adresse aux adultes de 18 ans et plus, et nous n'autorisons pas sciemment les personnes plus jeunes à l'utiliser. Notre page sur la sécurité des enfants explique comment nous traitons les contenus préjudiciables.
Sécurité
Les renseignements sont chiffrés en transit, et des règles limitent qui peut lire quoi dans la base de données. Aucun système n'est parfait : si un incident pouvait vous causer un préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.
Changements
Si cette politique change de façon importante, nous vous en informerons dans l'application.